Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Bestellungen können hier über den Shop aufgegeben werden oder per Nachricht auf Instagram.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Nachfolgend eine Liste mit akzeptierten Zahlungsarten:
Paypal, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, American Express, sowie Banküberweisung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Höhe der Versandkosten berechnet sich am Ende der Bestellung. Mehr Infos dazu auf der Seite Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
In unserem Shop unterscheiden wir in zwei Lieferzeiten. Zunächst die vorgefertigten Produkte, wie Ohrringe. Diese sind auf Lager und innerhalb von 2-5 Werktagen versandfertig. Hingegen benötigen personalisierte Artikel ein wenig mehr Zeit. Diese werden erst nach dem Kauf mit deinen Wünschen angefertigt. Hier sind 1-2 Wochen angegeben, bis diese Artikel versandfertig sind.Â
Versendet wird mit DHL oder Deutscher Post mit einer Dauer von zuzüglich 1-3 Tagen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bitte wende Dich in diesem Fall zeitnah per Nachricht an uns. Sind personalisierte Produkte einmal angefertigt, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sende uns bitte ein Foto & deine Bestellnummer an hallo@feinheiten.studio und wir setzen uns mit Dir in Kontakt.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Bitte beachte, dass personalisierte Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Alle weiteren Artikel können innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten retourniert werden. Ohrringe müssen dafür ungetragen sein, sonst können wir sie leider nicht annehmen.
Wie pflege ich meine handgemachten Ohrringe und Dekoration?
Pflegetipps findest du unter dieser Seite.
Wie erfahre ich von neuen Produkten oder Sonderaktionen?
Für die neuesten Informationen, Produkte und Rabattaktionen, folge unserem Instagram-Profil @feinheiten.studio!
Gibt es Geschenkgutscheine?
Falls du dir nicht sicher bist, was du schenken kannst, bieten wir Wertgutscheine für Feinheiten an. Diese werden in einer liebevollen Geschenkverpackung geliefert.